כללי
- אתר Daniz.co.il ("האתר") המופעל על ידי "דניאלה חביב" (מס' עוסק 204410336) ומשמש אתר לרכישת תכשיטים.
- האמור במדיניות זו בלשון נקבה לשם הנוחות בלבד ומתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים במדיניות זו.
- עצם רכישת המוצר באתר זה מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות מדיניות זו, הבין אותן והסכים להן. המדיניות מהווה חוזה מחייב בינך לבין העסק.
אחריות
- האחריות הנה ל- 3 חודשים מיום קבלת הפריט.
- לא תינתן אחריות על תכשיט שנקרע או נשבר, תכשיט שאבד או שאבדו חלקים ממנו.
- לא תינתן אחריות על תכשיט שהשחיר עקב שימוש לא נכון / שמירה לא נכונה.
- לא תינתן אחריות על הציפוי בתכשיטים בציפוי זהב / כסף. במקרה של בקשה לציפוי מחדש, עלות הציפוי על חשבון הלקוחה.
- תכשיטים שלא על עור הגוף יישמרו בשקית אטומה לשמירה על צבע וברק התכשיט. במקרה של התחמצנות ניתן לנקות תכשיטי כסף בקלות בעזרת החומרים המתאימים שמיועדים לכסף בלבד ולאחר התייעצות.
- בכל בעיה יש לפנות למייל daniz.israel@gmail.com בצירוף תמונות ובמידה והתכשיט ניתן לתיקון או חידוש הטיפול יינתן בעלות סמלית לשיקול דעתה של הנהלת האתר בהתאם לגודל התיקון.
סודיות מידע
- האתר לא יעשה כל שימוש בפרטי הלקוח שלא לצורכי הזמנה בלבד.
- האתר לא יעשה שימוש לרעה בנתוני הלקוח, אלא אם הדבר נדרש על פי דין או כדי למנוע שימוש לרעה.
- האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים כדי לשמור על סודיות המידע, אך במקרים אשר אינם בשליטתו או הנובעים מכוח עליון ממשי האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא עקיף או ישיר, שייגרם לך או למי מטעמך אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש אשר לא מורשה.
החלפה / החזרה
במידה והנך מעוניינת להחליף או להחזיר פריט יש לשלוח מייל daniz.israel@gmail.com עם מספר הזמנה ואנו נשלח אלייך שליח שיאסוף את החבילה בעלות של 35₪.
יש לארוז את התכשיטים על פי התנאים המצוינים מטה:
- המוצר ייארז בחבילה בו קיבלת אותו, כך שלא ייגרם שום נזק לתכשיט. לפרטי המשלוח יש ליצור קשר במייל daniz.israel@gmail.com
- החלפה או החזרה של מוצר תעשה שהוא באריזתו המקורית בצירוף הוכחת קניה (קבלה) ולא נעשה בו כל שימוש. שיקול הדעת לגבי מצב הסחורה שהוחזר הוא בהחלטתה הבלעדית של מנהלת האתר.
- עלויות המשלוח הנם על חשבונה של הלקוחה.
- במידה והנך מעוניינת להחליף מוצר המוצר ישלח חזרה לבית העסק עד 14 יום מיום קבלת הודעה מהדואר בדבר הגעת המשלוח / מיום הבאת הפריט על ידי השליח.
- פריטים שנקנו במבצע יוחזרו עד 7 ימי עסקים מיום קבלת הודעה מהדואר בדבר הגעת המשלוח / מיום הבאת הפריט ע"י השליח.
- במקרה של החזרה של מוצר בתמורה להחזר יש לשלוח מייל 2 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח.
- במקרה של החלפה יינתן ללקוחה זיכוי באמצעות קוד קופון עם עלות המוצר בלבד בניקוי משלוח אותו תוכל לממש עד שנתיים.
- זיכוי כספי יעובד עד 2 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה לבעלת העסק, לאחר שתיבדק תקינותו של המוצר ולכרטיס האשראי שממנו בוצעה העסקה בלבד ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
- החזר כספי יינתן בניכוי של 5% עמלת ביטול, ועלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי הכספי.
- לא יינתן זיכוי כספי או החזרה על תכשיטים שהוזמנו בהתאמה אישית כמו חריטות, שמות אותיות או שינויים בתכשיט אשר הוכנו במיוחד ללקוחה.
משלוחים
לאחר ביצוע ההזמנה החבילה שלך תיארז ותשלח עד 3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה באופציות המצוינות מטה:
- שליח עד הבית – עלות המשלוח 29₪ זמן המשלוח הוא עד 3 ימי עסקים לערים מרכזיות ועלול להתעכב לישובים.
- ימי העסקים הם בימים א'-ה' ולא כוללים שישי-שבת או ערבי חג וימי חג.
- מועדי האספקה לפריטים בהזמנה אישית כגון חריטות הם אינם כפי שמצוין מעלה, וישלחו בין 7-14 ימי עסקים.
- במידה ודואר השליחים אינו מגיע ליישוב שנתת אנו ניצור עמך קשר לתיאום כתובת חדשה למשלוח.
- המשלוחים מתבצעים בין השעות 08:00-18:00 ולכן חשוב לתת כתובת שאת נוכחת בה בשעות אלה.
- איסוף עצמי- החבילה תיאסף מנהריה בתיאום הגעה מראש.
- אין העסק לוקח אחריות על עיכובים מחברות השילוח השונות.
- מועדי האספקה בימי חג או מבצעים עלולים להתעכב מהמועדים המצוינים מעלה.
אחרים
- הנהלת האתר רשאית להפסיק הנחות או מבצעים אשר הוצגו באתר מעת לעת על פי שיקול דעתה ללא צורך בהודעה מוקדמת.
- המחירים יכולים להשתנות מעת לעת לשיקול דעתה של הנהלת האתר.
- הפריטים יועמדו למכירה באתר עד גמר המלאי.
- במידה ונוצרה בעיה כלשהי עם ההזמנה הנהלת האתר רשאית להשתמש בפרטים שנמסרו לצורך יצירת קשר.
- תמונות המוצרים הנם להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות למוצר פיזית.
- התכשיטים הנם בעבודת יד ויתכנו סטיות באורכים השונים של עד 2 ס"מ מעלה או מטה.
